Dernière mise à jour : 07/12/2025
1. PRÉAMBULE
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les visiteurs de notre site internet sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
En utilisant notre site et en remplissant nos formulaires de contact, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
L’entreprise : Les Exterminateurs (Dératisation Désinsectisation Paris-IDF) Siège social : 282 rue des Pyrénées, 75020 Paris Téléphone : 06 66 71 50 94 Email de contact : [VOTRE EMAIL DE CONTACT ICI, ex: contact@lesexterminateurs.com]
Le responsable du traitement s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs et la confidentialité de leurs données.
3. DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de l’utilisation de notre site, notamment via le formulaire de demande de devis ou de rappel, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Données d’identité : Nom, Prénom.
- Données de contact : Numéro de téléphone, Adresse email (si demandé), Ville ou Code Postal d’intervention.
- Données relatives au besoin : Type de nuisible (Punaises de lit, Rats/Souris, etc.), nature du logement.
- Données techniques (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, source du trafic (via Google Ads notamment).
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont collectées pour des objectifs précis, légitimes et déterminés :
- Gestion de la relation client : Pour vous rappeler suite à votre demande, établir un diagnostic et vous fournir un devis.
- Exécution de la prestation : Planification des interventions de dératisation ou désinsectisation.
- Amélioration de nos services : Analyse statistique de la fréquentation du site.
- Publicité ciblée : Suivi des performances de nos campagnes publicitaires (Google Ads) pour adapter nos offres à votre zone géographique (Paris & Île-de-France).
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données sont strictement confidentielles et destinées exclusivement :
- À nos équipes internes et nos techniciens pour la gestion de votre dossier.
- Aux prestataires techniques hébergeant nos données (voir section Hébergement).
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données de prospects (demandes de devis) : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
- Données de clients : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales (comptabilité, garantie).
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération (protocole HTTPS sécurisé, accès restreints).
8. HÉBERGEMENT DU SITE
Le site et ses bases de données sont hébergés en France par :
OVH SAS 2 rue Kellermann 59100 Roubaix – France
9. VOS DROITS
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès et de rectification.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par téléphone au 06 66 71 50 94 ou par email.
10. COOKIES ET TRACEURS
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